亚马逊表示，将裁减约14000名全球企业员工，预计2026年还将进一步裁员。此次大规模裁员的部分原因是这家科技巨头正在积极采用人工智能（AI）技术。

亚马逊已开始在多个部门裁员，这是其裁员计划的一部分。此前消息称，亚马逊计划旨在裁减多达3万名员工。亚马逊尚未证实更广泛的裁员计划，但公司内部邮件暗示，计划进一步裁员。

亚马逊正在努力弥补疫情高峰期过度招聘造成的损失，并在即将到来的关键假日销售季控制成本。

此次裁员让我们得以初步了解AI可能对劳动力市场产生的广泛影响。亚马逊首CEO Andy Jassy在6月份就曾指出可能出现此类裁员，他表示，AI工具和代理的广泛应用将导致更多企业员工被裁减，尤其是在自动化日常任务方面。

截至2024年底，亚马逊拥有约156万名全职和兼职员工。其公司员工总数约为35万人。

一些员工表示，他们在10月28日清晨收到发送到个人邮箱的邮件，得知自己被裁员。

“你不再被要求代表亚马逊履行工作。”亚马逊人力体验与技术高级副总裁Beth Galetti在邮件中写道。这封邮件已发送给受影响的员工。她表示，这些员工可以选择与人力资源部门的员工进行视频通话，“很遗憾，您的职位将被取消，您的雇佣关系将在一段非工作期后终止。”

亚马逊将为大多数受影响的员工提供90天的内部招聘期，并表示其招聘团队将优先考虑这些候选人。

Andy Jassy正在推行一项旨在减少“过度官僚主义”的举措，其中包括减少管理人员数量。他设立了匿名投诉热线，用于识别效率低下的环节，目前已收到约1500份反馈，并促成超过450项流程改进。

本周的裁员是亚马逊自2022年底至2023年初裁减2.7万个工作岗位以来规模最大的一次。据员工透露，近期受影响的部门包括设备、广告、Prime Video、人力资源、运营、Alexa以及亚马逊云计算部门AWS。受影响部门的完整范围尚不清楚。

目前尚不清楚裁员将在多长时间内全面展开，但Beth Galetti报告表示，亚马逊将在2026年之前继续在某些领域招聘，并在其他部门减少员工人数。

过去两年，亚马逊一直在各个部门分阶段进行裁员，包括图书、设备和旗下Wondery播客业务。Beth Galetti表示，迄今为止的裁员已经帮助团队加快了工作进度。

AI举措

Beth Galetti的报告重申了CEO Andy Jassy推动精简管理层级并更多地依赖AI的举措。

企业正越来越多地利用AI技术编写软件代码，并采用AI代理来自动化日常任务，以节省成本并减少对人力的依赖。

“这一代AI是自互联网以来我们所见过的最具变革性的技术，它使企业能够以前所未有的速度进行创新。”Beth Galetti说道。

亚马逊预计2025年资本支出约1180亿美元，其中大部分将用于构建AI和云基础设施。该公司将于10月30日公布第三季度财报。

此外，美国参议员Bernie Sanders呼吁亚马逊创始人杰夫·贝索斯就他所说的因AI可能导致的数十万个潜在失业岗位做出解释。近期有报道称，亚马逊高管认为，通过用机器人取代仓库工人，未来可能会裁减50万个工作岗位。

两位美国参议员也已要求亚马逊解释，为何该公司一方面是美国最大的H-1B签证外籍员工雇主，另一方面却在裁员。（校对/赵月）