新CEO上任第一刀就“踩雷”?Mozilla官宣Firefox也要转向AI,遭用户强烈反对
4 小时前 / 阅读约6分钟
来源:36kr
Mozilla宣布Firefox将演进为AI浏览器,引发用户强烈反对。用户认为Firefox应保持克制、透明,远离AI狂热。Mozilla强调AI功能可选,但用户信任下降,担忧Firefox失去差异化优势。

在过去一年里,AI 几乎成了所有主流软件绕不开的关键词:操作系统在做 AI,IDE 在做 AI,连浏览器也开始全面“智能化”。 

而对不少用户来说,Firefox 一直是那个例外——一个相对克制、强调隐私、与“AI 万物化”保持距离的浏览器。但现在,这层心理防线正在被打破。

近日,Mozilla 正式宣布任命 Anthony Enzor-DeMeo 为新任 CEO,并首次明确披露了 Firefox 接下来三年的发展方向:Firefox 将逐步演进为一款“AI 浏览器”。

消息一出,Mozilla 自己可能也没想到,迎接它的不是期待,而是一场声量极高的舆论反弹。

Mozilla 的新路线:AI 是方向,但不是强制项

从官方表态来看,Mozilla 在措辞上显得相当谨慎。

Enzor-DeMeo 在公开声明中反复强调三个关键词:用户掌控权、透明性、可关闭。他表示,Mozilla 的产品必须让用户清楚知道 AI 在哪里介入、使用了哪些数据,并且所有 AI 功能都应该是“可选的”。

“AI 永远应该是一种选择,而不是默认前提。用户必须可以轻松地关闭它。”

同时,Mozilla 也抛出了一个更宏观的愿景:Firefox 不再只是一个浏览器,而是一个“可信软件生态”的核心入口;浏览器仍然是锚点,但会围绕它扩展更多能力。

从公司战略角度看,这样的表述并不意外。在 Chrome、Edge 等产品已经深度绑定大模型、智能助手的背景下,Firefox 如果完全回避 AI,反而可能被认为“缺乏长期竞争力”。

问题在于——用户是否认可这套逻辑。

舆论迅速失控:反对的不只是“强制 AI”

即使Mozilla 强调其AI 功能“可关闭”,但社交媒体上众多 Firefox 用户依旧对其表达了失望情绪。

在 X、Reddit 等平台,大量用户的反对理由高度一致:他们并不是担心 AI 无法关闭,而是不希望 Firefox 走上这条路:

● 一条被广泛转发的评论直言:“这是管理层完全不了解自己用户群体的典型案例。”

● 另一条更为激烈的评价则写道:“我从没见过一家公司,会这样脱离真正想用它软件的人。”

不少用户指出,他们之所以选择 Firefox,正是为了远离其他浏览器过去一年里愈演愈烈的 AI 狂热。在他们看来,无论是 Edge、Chrome,还是 Opera、Brave,都在不断塞入 AI 功能,包括愈发密集的 AI 推送、侧边栏助手和自动总结功能。而 Firefox 一直被视为“最后一块净土”。

从目前的舆论来看,社交媒体上的主流声音高度一致:用户并不希望 Mozilla 把资源投入到 AI 上,而是希望它专注于浏览器本身该做好的事情。一位用户在 Mozilla 官宣后直接回应道:“请不要把 Firefox 变成 AI 浏览器,这等于是把我们直接推向 Firefox 的其他替代品。”

对这部分用户而言,问题并不在于 AI 功能能否关闭,,而在于他们根本不希望浏览器厂商去开发 AI 功能——只要公司战略开始向 AI 倾斜,就意味着资源、精力和决策重心都会发生不可逆的变化。

换句话说,在这种背景下,“Firefox 也要做 AI”,哪怕是可选项,都会被视为一种立场转变。

虽然谨慎推出 AI 功能,依旧步上微软“后尘”

说实话,Mozilla 遭遇的这一遭,有点眼熟。

不久前,微软宣布 Windows 将向“Agentic OS”演进,希望引入更多具备自主决策能力的 AI 代理,同样引发了大规模质疑。为此,Windows 负责人不得不公开回应,强调 Windows 不会“只剩 AI”,并承诺会继续投入传统体验与稳定性。

Mozilla 显然注意到了微软这边的情况,所以它在一开始就反复强调其 AI 功能是“可选的”。但现实是,用户对“可选 AI”的信任正在快速下降——在过去一年中,太多产品从一开始的“可选”走向“默认”,再走向“难以彻底关闭”,这种承诺本身就很脆弱。

更关键的是,如果 Firefox 也成为 AI 浏览器,它还能靠什么与其他产品形成差异化?

在 Chrome、Edge 拥有更强模型整合能力、更深系统绑定的前提下,Firefox 很难在“AI 能力本身”上占据优势;而一旦它削弱了“克制、透明、去商业化”的传统标签,原本最忠诚的用户群,反而可能率先流失——甚至,从用户们的反馈来看,都不能说是“可能”,而是“肯定”。

从 Mozilla 的角度看,拥抱 AI 也许是生存策略;但从用户角度看,这却是一种价值观转向。而这场争议的本质,或许在于:在这样一个“AI 无处不在”的时代,是否还允许存在“不以 AI 为中心”的主流软件。

最后,你目前在使用的浏览器是否也加了 AI 功能,你又是否喜欢 AI 浏览器呢?

参考链接:

https://www.windowscentral.com/software-apps/mozilla-says-firefox-will-evolve-into-an-ai-browser-and-nobody-is-happy-about-it-ive-never-seen-a-company-so-astoundingly-out-of-touch