用过找房软件的人都能懂这个体验：你很难说清自己到底是在找房，还是在被房源“找”。

首页永远不缺看上去“合适”的房子。但联系后，等待你的很可能是：要么房子刚卖掉，顺势给你推三套更贵的；要么照片拍得像样板间，现场却是另一种光线与气味；要么跑断腿找到梦中情房，一问竟是二房东。

更尴尬的是，买方知道自己很谨慎，却不知道怎样才算谨慎到位。卖/租方知道自己愿意让价，却不知道价格到底该让到哪里才不会吃亏。

这种“常态”在过去还能被行情掩盖。如今，房地产市场的增量时代正在远去。国家统计局数据显示，2024年全国住宅开发投资下降10.5%，新建商品房销售额下降了17.1%。

数据在下降，但交易不会消失，只是进入了慢周期。每个参与者都变得更加谨慎，这样一来，平台的价值开始凸显。如何解决买卖双方的痛点，如何让第三方中介”说实话“？一家叫窝窝找房的公司正在利用AI技术解决这些问题。

1.0拼房源，2.0拼流量，3.0开始拼什么？

把房产经纪行业过去的竞争拆开来看，其实每一次升级，都不是行业自发追求先进，而是外部条件驱使的结果。

1.0时代拼房源。信息不透明让房源变成稀缺品，门店靠区位和人脉拿房源，经纪人靠勤奋和经验跑成交。彼时用户有关市场行情的信息，多数依赖中介，所以服务质量参差也能被容忍，成交的关键是有没有房源。

2.0时代拼流量。房源上网后，稀缺的不是信息，而是注意力。线索变成成本项，门店为了获客要付出平台服务费和流量采购费，利润空间被挤压。行情好的时候，大家愿意用成交去摊薄成本。一旦市场变慢，成本还在，成交变少，从业者最先感受到的是利润被挤压，团队被拖累。

然而信息透明并没有让决策更简单。用户不缺房源列表，缺的是可解释的取舍：为什么选A不选B，哪些风险必须核验，价格到底有没有空间。1.0解决的是看见，2.0解决的是找到，3.0要解决的是决定。

于是3.0阶段出现了。它不再围绕短期成交展开，而是围绕一整套可交付的服务展开。经纪人与消费者的关系从一次性撮合，转向更长期的协作。换句话说，经纪的价值从卖信息，回到交付专业服务。

窝窝找房的业务定位也落在这里：用技术把交易拆成可执行的流程，把流程变成经纪的工作方式。它覆盖二手房、新房、租赁到商办等多业态，并把平台能力同时输出给C端用户（窝窝找房）与B端门店（窝窝U+）。对用户，核心是减少无效筛选与无效带看，让决策更可解释。对门店，核心是降低获客与交付成本，让服务更可复制。

AI不是聊天框：它要在交易里交付结果

房产交易里最贵的不是佣金，是时间。时间被浪费在三类事情上：反复筛选，反复解释，反复返工。AI如果只是一个能聊天的入口，对这个行业几乎没有意义。它必须进入交易工作流，替人做掉那些高频、重复、且最容易出错的环节，才算真正“提效”。

窝窝找房将AI做成一个找房AI Agent，让B端经纪从体力活里解放出来，也减少C端消费者不必要的折腾反复。

第一步，主动预判需求。

传统平台的体验问题，很大一部分不是房源不够，而是信息质量不稳定，用户在真假、时效、细节缺失中消耗耐心。窝窝找房把房源真实性当作基础设施来做，严格审核与动态更新，覆盖二手房、新房、租赁以及商铺写字楼等多业态供给，目标是从源头压缩虚假信息空间。

对C端来说，平台提供地图找房、地铁找房、画圈找房等检索方式，让用户可以围绕通勤、区域与预算把需求更快落成条件，减少大海捞针式的浏览。对经纪人来说，信息更干净意味着解释成本更低，客户更容易在同一套事实基础上做选择。

第二步，把重复劳动前置消化

窝窝找房自研房产垂直AI助手，基于主流大模型进行微调和定制化工作流搭建，通过LangChain等框架实现智能推荐、客户需求分析与自动文案生成。AI智能算法将房源与客源的匹配效率提升数倍，搭配VR全景看房功能，用户无需反复跑腿即可沉浸式了解房屋细节，大幅减少无效带看，为购房人节省大量时间成本。

第三步，把服务变成可被规模化复制的行业能力。

房产交易最怕的不是慢，而是每一步都不确定。租赁端，窝窝找房用更统一的流程去压缩纠纷空间，把签约、交付、履约的关键节点在线化。新房端，则整合开发商资源并提供数字化营销工具，协助项目在竞品竞争与去化压力下提升触达效率与转化能力。

面向经纪人和门店，窝窝U+提供房源管理与全渠道营销能力，同时配套培训体系，让服务质量不再完全取决于个人经验。“窝窝U+顾问卡”还能进一步帮助经纪人，通过沟通内容记录来进一步识别客户需求、生成专业建议。

“AI不会取代经纪人，但懂AI的经纪人一定会取代不懂AI的经纪人。”窝窝找房技术负责人在发布会上说。

慢周期不会一直慢，但行业分化会越来越快

过去，经纪行业的收入高度依赖佣金，而佣金是典型的波动项。存量时代，用户真正的花钱点往往在“住进去之后”才开始释放：焕新、软装、智能化、适老化、维修保养……

它们共同指向一个趋势：房地产从交易型消费，逐步走向居住型消费。平台如果只做找房和成交，关系很容易在签约那天结束。平台如果能把交付延伸到居住周期里，就更接近长期生意。

窝窝找房正是希望打通“租赁-买卖-家装”全链路，把服务的边界再延伸长一些，覆盖居住服务的全周期。通过整合一线主材品牌、智能生态厂商与认证施工团队，窝窝找房搭建自有的家装供给体系，以不同价位与不同场景的智能产品组合覆盖从基础焕新到高端整装的需求。

对用户而言，交易完成不再意味着重新开始一轮装修“找人、选材、盯工地”的奔波，窝窝找房能够提供从设计、选材到施工的一站式服务。

窝窝找房运营服务的标杆项目——“追觅之家”员工生活方式公寓已逐步在苏州、上海、北京、深圳等核心城市上线，目前已锁定全国数千套核心地段高端房源。未来，还会有更多企业之家落地。

总体来看，窝窝找房把租赁、新房、二手房、家装等能力串起来，背后押注的其实是同一件事：把一次交易沉淀为可持续的、长期的服务关系。

作为行业新玩家，这家公司的底气主要来自三层支撑：一是亿元级资金投入，为AI研发、产品迭代与城市拓展提供足够的续航，以及科学且具备成功经验的创业方法，来自于天空工场的孵化能力，以“N+1创新”为核心理念的动力引擎；二是核心团队来自成熟的居住服务平台，理解行业、理解用户，也更清楚标准化该从哪里落地；三是依托更完整的科技生态获得数字化底座，在数据、算法与工程效率上持续优化，把能力沉淀为可复制的工作流。

回到文章开头的那句话，交易不会消失，它只是变慢了。慢并不可怕，可怕的是用旧方法硬扛。慢周期里真正跑出来的，不会是信息最多的平台，而是把复杂交易变得更可控的平台。窝窝找房押注的，正是这一点。