百度、阿里、腾讯重逢AI办公,胜负手在数据
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来源:36kr
百度、阿里、腾讯齐聚AI办公赛道,结束“内部赛马”,转向“阵地战”。AI办公是大模型落地确定性高、商业闭环清晰的场景。百度围绕“数据+Agent”打造AI Work产品体系,以百度搭子为核心。

一周内,百度、阿里、腾讯齐聚AI办公赛道。

7月底,腾讯将WorkBuddy与CodeBuddy团队合并升格,明确WorkBuddy为AI办公旗舰产品;8月3日,阿里将QoderWork、悟空、MuleRun三款产品整合为千问办公,并正式开启公测;8月初,百度完成AIWork产品线新一轮整合,以百度搭子(DuMate)为主要阵地,进一步协同GenFlow、秒哒等产品能力。

熟悉的火药味扑面而来,几年前轰轰烈烈的BAT大战,似乎要以全新的姿态重演了。

这不由让所有人好奇,为什么大厂不约而同在此时收拢散兵,结束“内部赛马”?

过去两年的野蛮生长证明,多条产品线并行虽然试出了不少单点功能,但也造成了算力分散、定位重叠和用户认知撕裂。当AI行业从秀技术走向交结果,大厂必须把模型、Agent、工具与数据能力收拢到同一个旗舰入口上,集中兵力打阵地战。

更深层的逻辑在于,AI办公,是当下大模型落地确定性最高、商业闭环最清晰的超级场景。

从“赛马”到“阵地战”

2026年AI行业最大的变化,莫过于对话框时代真的结束了。

这一切的引爆点,要追溯到年初爆火的开源Agent框架OpenClaw(龙虾)。龙虾之所以引发广泛讨论,甚至带来了全民“养龙虾”热潮,是因为龙虾开始真正侵入用户的电脑桌面,直接接管浏览器、本地文件与终端软件。

人类看到了AI从被动回答到主动执行的可能。

正因为这种“AI就能执行任务”的体验过于震撼,过去半年里,市场上衍生出了一波又一波的Agent新玩法。从自动化报表整理、跨平台数据抓取,到24小时挂机的数字分身,这些热闹的玩法无一例外,全都在集中向同一个群体渗透——以电脑为核心生产力工具的白领。

而这群人,正是互联网过去十余年里,各大巨头不惜代价抢夺和沉淀的核心高净值办公人群。他们掌控着企业最核心的工作文件与业务流,是对“效率提升”最为敏感的刚性体验者;同时,他们往往也是具备极强学习能力和进步动力的那批人。这群人的电脑桌面,就顺理成章地成了大模型商业化落地最快、黏性最高、数据资产最沉浸的交锋战场。

几十年来,这些人的电脑桌面都是兵家必争之地。

一方面,落地场景最精准。相较于容错率低、流程漫长且难以标准化的垂直工业场景,办公场景天然具备高频、高标准化和高数据沉淀的特性。无论是文档处理、数据分析还是代码生成,任务交割的标准极其明确,Agent能在此率先实现“从对话到执行”的商业级落地。

另一方面,其商业空间极其可观。放眼全球,以OpenAI和Anthropic年化运行收入(ARR)均冲向千亿美元大关为代表的海外高付费市场,更展示出了万亿人民币级别的长尾天花板。

国内存量市场中,上亿电脑办公人群的SaaS订阅与C端付费习惯已开始加速形成。

在C端,个人用户的付费逻辑正在被彻底重塑。随着大模型接管桌面,AI办公工具正迅速从尝鲜的闲聊玩具变成刚需的生产力工具。重度白领和专业人群不再抗拒付费订阅,当上亿电脑办公人群中10%-15%的高频核心用户转化为稳定付费者,仅C端付费就能跑出极为可观的确定性流水。

在B端,企业的采购模式也在经历升级。企业买的不再只是软件账号,而是能替代重复劳动的数字员工与自动化算力。无论是主流协同套件的AI增值服务,还是按Agent执行节点与Token消耗量结算的付费模型,都将企业客户的客单价拉升了数倍。

按照这一趋势,上亿核心办公人群叠加企业级服务的算力消耗,国内AI办公将稳健地撑起百亿元人民币起步的基础盘。这不仅是大厂实现商业闭环的现金流来源,更是其将战线推向全球万亿市场前最扎实的练兵场。

从这个角度,互联网大公司做AI办公,并非出于前几年流行的“FOMO(恐惧)”概念,而是确认了未来的方向所做出的判断。

从大公司竞争的角度,此刻都押注AI办公,也是顺理成章。大模型能力正在快速趋同。无论是推理能力、长文本处理还是Agent调度,头部模型之间的差距已经不足以单独决定产品竞争力。所以对于他们而言,继续做更多Agent已经不是重点,如何把模型能力真正组织起来,完成真实工作任务,开始成为新的竞争焦点。

多种因素叠加,此刻,百度、阿里、腾讯又站在了同一起跑线,而他们的目标也几乎一致:要做下一代生产力入口。

为什么还是大厂?

自2023年ChatGPT引爆全球大模型浪潮以来,创业公司如过江之鲫般涌现。无论是炼制基座大模型的独角兽、切入垂直场景的AI应用,还是主打通用Agent的新锐,都曾站在聚光灯下。

但走到今天,当AI办公这场硬仗真正打响,人们却发现最终站上舞台中央、手握最高胜算与最大关注度的,依然是那几家互联网大厂。

为什么?

从表面看,AI办公只是能够写文档、做PPT、分析数据的Agent;但真正进入企业场景之后,Agent要完成一项工作,远不止是调用一次大模型。要理解企业知识库和历史文件,要连接微信、邮件、文档、日历、数据库等不同系统,在权限范围内调用各种工具,还要满足企业对于数据安全、权限管理和私有化部署的要求。最终,它还需要通过成熟的销售和交付体系,真正进入一家企业的日常工作流。

这对AI办公服务商提出了极其苛刻的要求。再次印证了To B领域那个经典的铁律:长板决定上限,短板决定生死。区别于容错率较高的C端娱乐场景,严肃的办公场景对准确性、稳定性和数据安全有着近乎零容忍的刚性要求。唯有综合能力毫无死角的玩家,才能真正拿到这张入场券。

所以这几家大厂在AI办公方向有极强的竞争力。拆解来看,大致可以分成四个维度。

第一,是模型能力。这是所有AI办公产品的入场券。文心大模型5.1登上LMArena搜索榜国内第一;腾讯混元由姚顺雨带队搭建集团级RL基础设施;阿里通义系列在Coding/Cowork方向持续强化。BAT对于强化推理、Agent调度、Coding等能力的不断追求,为办公Agent提供底层支撑。

第二,是数据资产。这也是三家公司真正开始分化的地方。Agent要真正完成工作,必须拥有足够丰富、足够真实的上下文。腾讯最重要的数据来自通信关系和协作网络;阿里积累的是企业组织、审批和流程数据;百度则拥有百度网盘沉淀的大规模工作文件和知识资产。三家公司掌握的数据类型不同,也决定了它们选择了不同的发展路径。

第三,是工具生态。Agent的价值,是能够跨工具执行任务。腾讯拥有微信、企业微信、腾讯文档等产品矩阵;阿里拥有钉钉和阿里云企业生态;百度则将搜索、网盘、伐谋、秒哒等产品能力逐步整合到统一体系之中。生态连接能力越强,Agent可以完成的任务就越复杂。

第四,则是企业交付能力。AI办公最终是一门To B生意。无论产品能力多强,都需要依靠成熟的云服务体系、行业解决方案和销售网络,把Agent真正部署到企业内部。这也是腾讯云、阿里云和百度智能云共同拥有,而大量创业公司短时间内难以建立的能力。

不过,虽然都将AI办公提到了集团级战略,但是BAT的起点并不相同,这与每个公司的基因有关。

腾讯选择的是连接“人”。

从微信、企业微信到腾讯文档,腾讯最大的优势始终是人与人之间的连接。

WorkBuddy也延续了这一思路,它更多扮演的是协作者的角色:理解沟通上下文、串联聊天记录、调用文档和会议等工具,在人与人之间建立新的协作方式。关系链,是腾讯最大的资产,也是WorkBuddy最天然的入口。

阿里选择的是连接“组织”。

钉钉沉淀了大量企业内部的组织结构、审批流程、项目协作和管理体系。千问办公并不是从零开始,而是建立在企业组织运行之上,让Agent直接参与到审批、项目管理、知识管理等业务流程之中。相比个人效率工具,阿里更希望让Agent成为企业数字化体系的一部分。

百度则选择连接“数据”。准确地说,是连接工作过程中不断产生的数据资产。

无论是文档、表格、图片、视频,还是会议资料、项目方案,它们最终都会沉淀为工作文件。而百度网盘长期积累的海量文件数据,构成了百度进入AI办公最大的底层优势。

这一点,也决定了百度搭子(DuMate)从一开始就没有把自己定义成聊天机器人,而是能够理解文件、调用文件、处理文件,并进一步执行任务的桌面级通用Agent。

三条路线没有绝对优劣。

通信关系,让Agent更理解人与人的协作;组织关系,让Agent更理解企业如何运转;文件数据,则让Agent更理解一项具体工作是如何完成的。

只不过随着Agent完成任务能力的不断增强,数据的重要性正在快速提升。因为一个Agent是否真正“能干活”,往往取决于它是否拥有足够丰富的上下文,而这些上下文,大部分都来自真实工作过程中沉淀下来的数据,即那些文档、表格、代码、设计稿和项目资料之间。

百度的“数据反攻”

连接人、连接组织、连接数据,代表着三种不同的竞争思路。

百度的下一步,是围绕“数据+Agent”重新打造其AI Work产品体系。今年8月完成的新一轮产品整合,正是这一战略落地最关键的一步——今年3月全量上线的桌面级通用Agent百度搭子(DuMate)被正式推至舞台中央,成为整个AIWork产品线的统一旗舰与核心入口。

这奠定了百度极其独特的竞争姿态:百度的“百度搭子”直接长在数据与执行力上。它不依附于任何既有软件,而是一个自带弹药、能直接接管桌面的全局大脑。

百度搭子之所以能打头阵,在于其背后一套极其完整的集团军协同逻辑:

底层有海量数据粮草。百度网盘沉淀的10亿用户与超1000亿GB工作文件,为Agent履约提供了最核心的“原材料”。做PPT或分析表格时直接调取并理解盘内资产的能力,构成了竞争对手短期内难以企及的数据壁垒。

左翼有GenFlow支撑深度场景。凭借1亿月活验证过的场景能力,GenFlow擅长基于网盘资产进行长文档提炼、报告撰写与视频剪辑,这些场景化能力为百度在AI办公领域争夺起到了独特的能力支撑。

右翼有秒哒扩展能力边界。拥有3500万+用户与350万+应用生成的秒哒,提供了零门槛的无代码开发能力,让Agent面对个性化、跨系统的长尾业务需求时,能够实时生成微应用与轻量工具进行履约。

在产品快速迭代(保持“每日更新”并迅速打通微信、飞书、如流等主流工具)以及“安全沙箱+文件夹级权限管控”的防护下,百度搭子不仅在WAIC 2026上斩获了通用Agent领域唯一的“镇馆之宝”背书,更完成了从单一产品向平台化生态的跨越。

这样的产品矩阵收拢对于整个行业的发展都有启发意义。

在此之前,互联网大公司的AI办公产品普遍面临“创新多而不精、体验极其割裂”的尴尬,用户需要在网盘找文件,去文库写提纲,再跳转到第三方工具做PPT,数据在不同App间被反复搬运。百度将这些深度场景能力收拢至百度搭子,本质上是在大厂内部结束了重复造轮子与入口内耗。通过打造统一的桌面级Agent,“百度搭子”成为全局调度大脑,所有的复杂计算、数据调用与工具生成都在后台自动闭环,实现了真正的一站式交付。

在商业层面,这一重构也能够从根本上破解SaaS时代遗留的付费难题与交付困局。

传统的To B SaaS模式在中国长期面临付费意愿低、ARPU(每用户平均收入)难以拉升的困境。百度搭子不再向用户售卖零散的单点插件或“聊天机器人”账号,而是依托“桌面接管+实时工具构建+私有资产调阅”的能力,直接向用户交付具备端到端履约能力的“数字员工”。对于高净值白领与企业客户而言,为直接节省的工时与确定性的结果交付付费,其商业溢价空间远高于单纯的软件订阅。

这种产品架构的收拢,与李彦宏在Create 2026大会上对“AI竞争核心已从模型能力转向执行能力”的判断高度咬合。

百度搭子作为统一入口,让每一次长文档提炼、复杂表格分析和微应用搭建,都变成了高价值的智能体执行。这种高频的桌面级履约,不仅能够形成“任务越复杂交付价值越高用户粘性更强”的商业闭环,更能在高频交互中沉淀高质数据,反哺底层大模型的推理与规划能力,形成持续飞轮。

终局仍有悬念

AI的加速键被持续按下,站在当下回望,BAT大模型参数量的微弱差距与榜单排名的起伏,早已是上一个时代的陈旧叙事。

战事悄然转向AI办公。

从三巨头的战略动作来看,整合已是必然选择:腾讯已完成组织升级,将WorkBuddy升格为云产品六部;百度则在8月加速完成新一轮整合,将百度搭子打造为统一入口;而阿里的千问办公则于8月3日全面开启公测,整合预计于年底收尾。

不过直到现在,三巨头仍有问题继续找到答案。

比如,百度的智能云的企业级销售网络,能否跟上百度搭子每日迭代的产品速度?百度搭子又能否真正与GenFlow和秒哒协同贯通,在AI办公领域打出1+1+1>3的效果?

在PC互联网时代,BAT凭借搜索、电商与社交三分天下,缠斗十年未分绝对胜负。但在AI办公这一代,由于Agent的产品演进与数据飞轮速度是上一代的十倍,这场战争可能在两年内便见分晓。

而百度搭子能否将产品优势迅速转化为“企业客户最多”的商业胜势,将直接决定百度在这次重逢中,究竟是领跑,还是陪跑。