2000万月活的WorkBuddy,腾讯还是“嫌它瘦”
3 小时前 / 阅读约8分钟
来源:36kr
腾讯WorkBuddy开放平台上线,嵌入30多个行业领域,与智能硬件、行业应用、开发者合作,提供底层Agent能力。WorkBuddy能否成为AI时代超级入口,与阿里、字节、百度等竞争。

在AI办公市场,腾讯的WorkBuddy PC端以近2100万的月访问量(注:月活数据含PC和移动端),活成了他人的“眼中钉”。一些竞品玩家说,中国白领到顶1个亿,“它就有2000万月活?可疑啊。”

然而,站在腾讯视角来看,这2000万月活,不够“自己塞牙缝”。微信月活14亿、企业微信约1亿、连腾讯文档月活都有2个亿。2000万月活,能蹦出个多大的生意。

所以,昨日腾讯给WorkBuddy做了一件事:施肥。

腾讯给WorkBuddy“施肥”

忽如一夜春风来,到处遍地WorkBuddy开。9月2日,WorkBuddy开放平台正式上线,并嵌入了30多个行业领域。

通俗点说,可以把所谓的“开放平台”理解成“中央厨房”,专门负责为智能硬件、行业应用与开发者等“这三类大客户”进行配菜——菜就是“底层Agent(智能体)能力”。

第一盘菜,配给各智能硬件老板。

科大讯飞的AI眼镜,与WorkBuddy有联名。WorkBuddy可以负责 自动梳理会谈要点、生成纪要与商务邮件。

WorkBuddy和Rokid的AI眼镜有合作。用户戴上眼镜可以唤醒WorkBuddy,查信息,敲定日程。

最离谱的是WorkBuddy和按摩椅还有合作——你往上一躺,WorkBuddy帮你挑最合适的按摩模式。

不止这些。据披露,WorkBuddy已经介入眼镜、录音卡片、麦克风、耳机、键鼠、手机等十几个品类,超过30个品牌,覆盖“听、看、记、聊、协”五类触点。

可以理解为:WorkBuddy正在从电脑屏幕里“爬”出来,钻进咱们身边的每一个硬件里。

另外两盘菜,配给行业和开发者。

针对行业应用落地,WorkBuddy推出了Buddy应用入口。行业伙伴无需自研AI,只需把自身场景、业务上下文、工具能力与品牌接进来,即可获得完整形态的AI Agent办公产品。

面向开发者,平台同步开放Skill(技能)、Expert(专家)、Connector(连接器)三大能力,开发者通过标准的协议就能便捷地接入WorkBuddy。据披露,目前,平台上已有100多家伙伴在此共创,覆盖金融、SaaS、教育、医疗等10多个行业。

经济学上有两个词,一个叫“规模经济”,指的是:事情越做得多,成本反而 越低。 比如微信服务14亿用户,它就是规模经济。

另一个词叫“范围经济”,指的是:把同一套能力用在越来越多的事情上,效率越来越高。WorkBuddy走的就是这条路。

掐指一算, 还是腾讯精明。这样做,总比腾讯花了大价钱搞出来的产品,只待在电脑屏幕上要划算得多。

不如走出去、下基层、进工厂,嵌入所有能嵌入的设备,学各行各业的数据,把优势越滚越大。

WorkBuddy能成为第三个超级入口吗

回顾腾讯的历史,它的命根子不是某个产品,而是入口。

PC时代,QQ是超级入口。移动互联网时代,微信是超级入口。现在AI时代来了,WorkBuddy能依葫芦画瓢,成为那个超级入口吗?

据多家媒体披露,腾讯一把手对WorkBuddy相当重视,“几乎从不缺席产品会”,内部按超级项目规格推进。有一说,在腾讯内部,WorkBuddy甚至被讨论能否继QQ、微信之后进入“名品堂”。

要成为“超级入口”,从QQ和微信来看,一般需要满足几个条件。

用户量要猛:至少十亿级用户,才能拿到“超级认证”。微信14.39亿,QQ巅峰时期也接近这个量级。WorkBuddy目前2000万月活,差了70倍。

图源网络

每天得让用户泡在里面,日均使用数小时,有较强的使用粘性。微信被称为“国民时间黑洞”,从社交到支付到小程序,用户一天打开几十次。早期QQ就更不用说了,24小时挂在电脑上搞升级。WorkBuddy办公场景虽然高频,但下班就关了,一天中“精力在线”的时间也就8-10小时。

得有跨场景连接能力。微信连接了社交、支付、生活服务、小程序生态,它不止是工具,它是“数字身份”。WorkBuddy目前连接的是办公场景,天然窄。

这些是WorkBuddy的短板,但它也有它的优势。

腾讯生态的厚度摆在那儿。腾讯文档、腾讯会议、企业微信。这些产品加起来覆盖了国内最大的办公用户池。如果能真正打通,WorkBuddy有机会成为一个真正的“办公操作系统”。

B端入口的价值正被重估。钉钉月活约2亿,企业微信月活约1亿,飞书月活约3000万。虽然用户数上比不了微信,但企业用户掏钱爽快、用上了就很难换。

所以WorkBuddy想成为“超级入口”,路径跟QQ、微信不一样。QQ和微信靠的是“人多”——规模经济,人多了就赚钱。

WorkBuddy靠的是“数据深”。谁掌握了企业核心业务数据的通道,谁就能训练出更强的模型。如果WorkBuddy能把“动嘴皮子就把活干了”这件事做透,它确实有可能重新定义什么叫“入口”。

各家都有打法

就在腾讯给WorkBuddy下猛药拓展势力范围的时候,其他几家也不是“省油的灯”。

从7月到8月,阿里、字节、百度几乎在同一时间窗口完成了AI办公产品线的集中收口,并都推出了接下来“AI办公竞争”时代的主力王炸,展示出不同的竞争策略。

8月25日,“豆包工作”正式发布——这是字节面向AI办公的统一品牌 。从7月30日飞书整体并入豆包,到8月25日推出“统一城头旗”,字节梳理内部,花了整整一个月的时间。

字节在AI办公这一战役的打法是“入口优先”——让豆包工作成为AI时代的工作总入口,飞书退到后台提供企业数据。字节的焦虑是,豆包3.8亿月活,如果不能成功在“AI办公”场景里变现,就只是一场烧钱游戏。

阿里的打法是“场景优先”。8月3日,阿里将QoderWork、MuleRun和悟空三款产品整合为“千问办公”。

阿里的逻辑很清晰。钉钉沉淀了国内最完整的企业服务链条,月活约2亿。从这棵树上长出来的AI办公,离钱最近,也最懂“企业怎么用AI”。千问办公要做的,不是跟豆包拼C端渗透,而是把钉钉的企业数据和工作流变成自己的护城河。只是阿里焦虑的是,钉钉有场景,但AI能力起步较晚。

百度的方向是走行业纵深。8月6日,百度将内部办公智能体dodo整体并入百度搭子,统一办公Agent业务战线。

8月下旬,百度集中上线了15个行业办公套件,全面加码To B智能办公场景。

很明显,百度不想做通用平台,而是切行业。这也是一种基于现实的选择:拼规模、硬碰硬,未必有胜算,只能找差异化。据百度集团执行副总裁沈抖披露,百度搭子自发布以来已完成150次产品迭代,过去一个月用户规模增长近9倍。

腾讯的打法则是生态优先。硬件、行业应用、开发者,“能来参加Party得都发个邀请函”。腾讯的焦虑是,WorkBuddy跑得最快,但最“散”。在内部,它就还没和企业微信等有所打通。不像其他各家,早就把场景和模型焊死。

WorkBuddy 2000万月活,在AI办公赛道里算个不错的开头。腾讯想把它喂成“AI时代的微信”。

它目前的最大优势是跑得快。但这个体量,对玩遍了10亿级超级入口的腾讯来说,还是“太瘦了”。当务之急,只能继续施肥、喂东西。

接下来,就看这种做法,到底能不能“一口气吃成个胖子”,在AI办公时代,走出一个成功模版。