本周，Verizon遭遇大规模全天网络中断，约200万用户可能受到影响，而具体原因至今仍未查明。目前，该公司正向受影响的用户提供20美元的信用额度补偿，且似乎正通过短信和myVerizon应用逐步发放。

Verizon对于此次事件的具体起因，尚未给出明确答复。不过，周四上午，Verizon在向Mashable发表的声明中透露，问题源于“软件问题”，并强调没有迹象表明此次事件与“网络安全问题”有关。

此次服务中断的显著特点在于其持续时间之长。与以往蜂窝网络中断多局限于特定地区不同，此次中断影响范围广泛，全美各地用户均受波及。通常情况下，自然灾害导致的蜂窝基站瘫痪或硬件故障，其影响范围往往仅限于特定城市或地区。而据我们收到的报告（CNET员工也反馈），纽约、新泽西、佛罗里达、夏威夷、加利福尼亚等地以及其他地区的服务均出现了中断。

在Verizon公布更多信息之前，我们不妨对可能的原因进行一番推测。

电信研究公司Recon Analytics的分析师罗杰·恩特纳（Roger Entner）根据受影响设备的情况推测，问题可能源于功能更新过程中的失误。他在给CNET的信中写道：“看起来，他们的5G SA（独立组网）核心在小幅功能更改期间出现了故障。”

恩特纳进一步指出，此次中断仅限于Verizon的5G SA核心部署的特定市场中的新型高端设备，这也是为何并非所有地区都受到影响的原因。5G SA核心指的是仅依赖5G技术，而不依赖旧的4G LTE基础设施的网络。

恩特纳还提到，此次中断的时机颇为异常。他表示：“当运营商进行大规模升级时，通常会选择在凌晨2点到4点之间进行。”他暗示，此次中断可能是由于输入错误或自动故障所致。“中午开始的故障表明，可能是较小更改时的‘操作失误’引发了系统连锁反应。”

锡拉丘兹大学信息研究学院副教授李·W·麦克奈特（Lee W. McKnight）则认为，问题源于虚拟网络功能（VNF）更新失败，导致“数据溢出或其他VNF的级联故障，这些VNF因首次故障而受到连带损害”。他在电子邮件交流中如此写道。

麦克奈特还解释了为何许多用户报告称服务曾短暂恢复，但随后又再次中断。他表示：“这就像发动机熄火一样，如果所有Verizon的VNF不同步[或]协调不佳，网络就会出现问题。”

VNF是在云平台上运行的虚拟化服务，而非在专用硬件上运行的服务。因此，麦克奈特提出的未来解决方案是，大型运营商需要为其技术人员提供更多付费培训，“将他们培养成现在的身份：云软件工程师”。他说道。

尽管我们无法确认此次中断的具体原因，但许多Reddit评论者（其中一些人自称曾在Verizon工作）将部分责任归咎于Verizon最近的裁员行动。该裁员导致约13000名员工离职，其中许多是具有多年经验的高级技术工程师。网上的一些讨论猜测了网络中断的常见原因，如基础设施损坏、技术故障或服务器故障等。

此事仍在持续发展中。请关注CNET的Verizon新闻，以获取有关此次网络中断的更多信息。