AI几乎成了每款新手机的标配，但这并不意味着它已成为大多数人生活的重心。

CNET最新调查显示，仅11%的美国智能手机用户因AI功能而选择升级设备，较去年同类调查下降了7%。更令人意外的是，约十分之三的用户认为移动AI并无实质帮助，甚至不希望看到更多AI功能的添加。

与此同时，科技巨头们仍在主题演讲中大肆宣传AI功能。最近，苹果在全球开发者大会上分享了Apple Intelligence的更新，尤其是在追赶Google的Gemini和OpenAI的ChatGPT等AI领军者方面。

这些调查结果凸显了手机制造商对AI的乐观态度与消费者对这项快速发展技术的普遍担忧之间的鲜明对比。尽管苹果、三星和谷歌等公司不断在移动设备中增加AI功能，但大多数人在购买新手机时仍聚焦于三大核心需求：价格（62%）、更长电池寿命（54%）和更多存储空间（39%）。另一个重要考量是相机，30%的受访者将其列为首要考虑因素。

去年的调查也反映了这些主要关切。2024年，美国智能手机用户升级设备的最大动力是更长电池寿命（61%），其次是更多存储空间（46%）和更好的相机功能（38%）。仅有18%的人表示，他们升级的主要驱动力是AI集成。今年，尽管AI功能日益普及，但这一比例似乎更低。

AI推销之难

过去几年，AI几乎成了每个科技产品发布会和主题演讲中的高频词汇。AI驱动的功能，如写作工具、图像编辑和更智能的语音助手，已将移动设备提升为功能更强大的工具。然而，这也加剧了主要移动设备制造商之间的竞争。谷歌已将其Gemini集成到Pixel设备以及三星和摩托罗拉等其他公司的Android手机中。苹果在iPhone 15 Pro和Pro Max上推出了Apple Intelligence功能套件，尽管其更大的AI野心已停滞不前，落后于竞争对手。

不仅仅是高端旗舰设备在堆砌生成式AI功能，中端和预算手机也纷纷加入这一行列。例如，售价600美元的iPhone 16E、500美元的Pixel 9A和650美元的Galaxy S24 FE配备了大量AI功能，与它们的更昂贵版本不相上下。这证明，无论你愿意花多少钱，都无法逃脱AI的“炒作风暴”。

根据CNET的调查，“炒作”一词或许能贴切形容许多人对最近大量生成式AI功能的看法。仅13%的人表示他们在手机上使用AI来总结或撰写文本，8%的人使用AI图像创建工具，7%的人在手机上使用AI进行照片编辑。此外，20%的人承认他们甚至不知道如何使用手机上的AI功能。

移动AI功能通常对用户不额外收费，但这种情况可能很快就会改变。三星在其网站上表示，Galaxy AI功能“将在2025年底前在支持的三星Galaxy设备上免费提供”。苹果预计也将最终开始对其部分AI驱动的iPhone功能收费。要解锁Gemini在谷歌应用中的全部功能，你也需要付费。在订阅疲劳如此严重的情况下，这无疑是项艰巨的推销任务。一半接受调查的人表示，他们不愿意额外付费来访问手机上的AI功能，这一比例较去年上升了5%。

随着AI在我们的设备上不断扩大影响力，隐私成为日益增长的担忧。略超过40%的智能手机用户担心在手机上使用AI时的隐私问题，较去年上升了7%。这与年龄关系不大；婴儿潮一代最为担忧（45%），但Z世代（41%）和X世代（41%）的担忧也显著较高。

这并不意味着所有人都对手机上的AI嗤之以鼻。14%的人表示，他们觉得AI功能很有用，并期待在手机上使用更多这些功能。Z世代（25%）和千禧一代（16%）对在手机上使用AI表现出最大的兴趣。

智能助手获AI加持，但仍显不足

智能助手是科技公司希望让AI成为你日常伴侣的一种方式。Android手机上的Gemini越来越能够处理更多任务，从集思广益到在应用程序内执行功能。苹果也计划使用AI来增强Siri，但该计划的推出已被无限期推迟。

根据CNET的调查，61%的iPhone用户使用Siri，而41%的Pixel用户使用Gemini助手。然而，仅有10%和9%的Siri和Gemini用户分别表示他们每天都会使用智能助手。随着AI功能的日益强大，以及公司对这些功能的进一步推广，这些交互是否会增加将变得引人关注。

轻薄手机，兴趣寥寥

AI并非消费者不买账的唯一营销点。尽管最近发布了如三星Galaxy S25 Edge等轻薄手机，以及关于轻薄iPhone 17的传言，但仅有7%的受访者表示，更轻薄的手机会促使他们升级。

尽管如此，公司仍可能利用这种新颖的外形设计来试图赚取更多利润。在今年的世界移动通信大会上，像S25 Edge和Tecno的Spark Slim手机概念这样的轻薄手机吸引了众多目光。而OPPO今年早些时候推出的Find N5则被宣传为“世界上最薄的书本式折叠屏手机”。CNET的调查表明，大多数消费者并不受这些设计噱头的影响，但我们将拭目以待，如果轻薄iPhone成真，人们的看法是否会有所改变。

方法论

CNET委托YouGov Plc.进行此次调查。除非另有说明，所有数据均来自YouGov Plc.。总样本量为2,201名成年人，其中2,129人拥有智能手机。实地调查工作于2025年5月13日至15日进行。调查是在线进行的，数据已加权，具有美国所有成年人（18岁及以上）的代表性。