曾经，接电话是件简单而平常的事情。然而如今，每次电话响起，我们都要迅速判断：这是真实的来电，还是又一个冒充社保局、伪造本地号码或推销汽车延保的自动语音诈骗电话？

诈骗和垃圾电话已成为我们日常生活的一部分。多数人选择将所有电话转入语音信箱，以避免骚扰，但这种变通方法并未真正解决问题，反而带来了新的问题。其实，有更好的办法！只需一项特定策略，就能比手机或运营商内置的任何功能更有效地屏蔽骚扰电话。

但到2026年，你将不必再成为那个仅仅说一声“喂？”就引来更多垃圾电话的被动受害者。接听可疑电话并要求对方停止，实际上是最糟糕的做法。这只会确认你的号码有效，让你被列入其他骗子的“高价值”名单。

我们找到了彻底屏蔽这些电话的方法。如果你已厌倦成为每个自动拨号骗子的目标，以下是你需要采取的行动，以夺回手机的控制权。

更多信息，请参见：你的信息出现在暗网的五个迹象，以及保障手机安全的七个建议。

诈骗电话真的如此猖獗吗？

我或许说得有些夸张，但我认识的每个人都在遭遇诈骗电话。这并非个例，语音安全公司Hiya的数据可以证明这一点。

Hiya在其《2026年通话状态报告》中指出，美国消费者平均每周接到10个垃圾电话。由于这些骗局及AI深度伪造技术的兴起，2025年的调查显示，每12人中就有1人因电话诈骗而损失金钱，平均损失高达682美元。

骗钱并非唯一的问题。AI还被用于模仿名人来电，以影响人们的行为。2024年美国大选年，联邦通信委员会（FCC）禁止了AI自动语音电话。此前，一家德克萨斯公司伪造了拜登总统的语音，告诉民主党人不要在新罕布什尔州初选中投票，FCC因此对该事件开出了600万美元的罚单。

为减少诈骗电话，都采取了哪些措施？

James Bricknell/CNET

2021年，FCC要求美国所有主要语音服务提供商采用名为Stir/Shaken的技术，要求他们验证电话来源，以便准确识别来电显示。国会也通过了立法，要求运营商追踪其反自动语音电话的努力。

2023年12月，FCC通过了新规，通过增加营销人员向消费者发送不必要电话和短信的难度，加强了现有政策。

然而，问题是这些旨在减少诈骗电话的技术和法规并不足够。

国家消费者法律中心的高级顾问Margot Saunders重申了这一事实。“我们一直认为，Stir/Shaken并不能确保来电显示的准确性（这也是它设计的全部目的），因为语音服务提供商能够向营销人员和骗子出租数千个电话号码，使来电者能够在技术上符合Stir/Shaken的要求，而不显示有意义或准确的来电显示。”Saunders说，“不必要电话的数量与多年来大致相同。”

尽管Saunders认为FCC 2023年12月的改革将减少营销电话的数量，“但它直到2025年初才生效，而且需要一段时间诉讼才能产生有益影响。”她说，“大多数营销电话都是代表美国公司拨打的，只有威胁进行昂贵的诉讼才可能减少这些电话。”

应对不必要来电，你应该知道这些

你可以采取各种措施来减少垃圾电话，从安装第三方来电筛选应用到激活手机制造商或无线运营商提供的防骗服务——其中一些需要额外付费，让“解决方案”变得更加棘手。幸运的是，现在有些工具已内置于手机中，如iOS 26的来电筛选功能。

FCC处理垃圾电话的方法则有所不同。它更多地依赖于你不应该做什么，而不是防骗服务可能做到什么。

• 不要认为显示本地前缀的来电显示号码就真的来自你所在地区。
• 不要回复要求你按按钮或回答问题的来电或录音。不要回答“是”。
• 不要相信来自未知号码、自称代表公司或政府机构的人——挂断电话，并拨打公开可查的号码以核实请求的真实性。例如，国税局（IRS）表示，它通常通过普通邮件与纳税人联系，而不是通过电话或短信。

别接电话。就这。这就是答案

James Martin/CNET

那你怎么知道一个电话可疑呢？很简单：假设它们都是可疑的。

除非来电显示识别出你手机通讯录中的人，或者你认出了这个号码（还有人记得电话号码吗？），否则就假设这个电话是骗子打来的。

只需对可疑电话说声“喂”就可能引来更多诈骗电话，因为这告诉骗子你的号码背后有人，更重要的是，这个人会接电话。然后这个号码可能会被卖给其他公司。

我知道，这是一种对电话的消极态度。但自动语音电话数量如此之多，来电更可能是垃圾电话。正如我所说，骗子毁了电话通信。

将电话转入语音信箱

那解决方案就是忽略所有电话吗？那医生办公室打电话来预约体检怎么办？你需要将他们使用的每个电话号码和分机都添加到通讯录中吗？如果朋友的手机没电了，他们用别人的手机打电话让你去接他们怎么办？重要的电话会被忽略吗？

在电话的“黑暗”中仍有一线光明。除非来电是你认识的人，否则让它直接转入语音信箱。最好的方法是让它响，因为即使主动拒接电话也可能足以提醒骗子他们有一个有效的号码。在iPhone和Android上，按一次睡眠/唤醒按钮可停止你这一端的铃声——呼叫者将继续听到铃声，直到电话自动转入语音信箱。

在大多数手机的语音信箱中，你可以看到待处理消息的列表，通常每条消息都有粗略的语音转录。我一眼就能看出，留下4秒钟信息的未知来电者很可能是骗子，对于更长的信息，我可以略读而不必听完整个消息。

你甚至可以避开接电话的干扰。在iPhone上，进入设置>电话>静音未知来电，然后打开静音未知来电开关。任何不在你通讯录、已拨电话列表或Siri建议中的人都会被转入语音信箱，而不会让手机响铃。Android手机有一个类似的功能，名为过滤垃圾电话，位于电话应用的设置中，或根据设备不同有一个来电筛选功能。

在某些设备上，你甚至可以在不接电话的情况下筛选来电。使用iOS 17及更高版本中Apple的实时语音信箱功能，忽略来电，然后如果来电者未挂断，则在锁屏界面上点击语音信箱按钮。在他们留言时，iOS会实时转录，如果这是一个你需要接听的电话，你可以介入并与对方通话。

实时语音信箱是iPhone上一款便捷的新型来电筛选工具。John Kim/CNET

在Android上，Google正使用Gemini AI工具来筛选电话并检测骗局。Google还与Meta和亚马逊合作，寻找解决网络诈骗的办法。

尽管如此，这些功能仍不太可能对整个问题产生重大影响。“我们认为这些工具用处不大，原因有几个，”Saunders说，她指出只有知识丰富且谨慎的消费者才可能使用它们，而且这种实时监控的隐私影响可能极其巨大。

“阻止非法电话的最佳方法是惩罚发起和传播这些电话的提供商，”Saunders说，“这一点已多次向FCC提出。”

说真的，别再接电话了

看，我愿意相信有技术方法能解决这个问题。有些对话确实更适合通过电话进行，避免通过短信可能产生的误解，也无需在视频通话中装作半个人样。然而，只要诈骗电话能继续诱人上当，骗子就会不断升级手段（比如创造模仿朋友或家人的AI语音）。

我们可以通过做最简单的事来让骗子更难成功。

那就是别接电话。

更多安全建议，请参见：如何在Wi-Fi上保护你的数据，以及如何从互联网上删除你的数据。