微软首席商务官贾德森·阿尔托夫在本周演讲中表示,人工智能工具正提升销售、客户服务和软件工程等领域的生产力。他指出,仅在呼叫中心方面,微软去年就因应用AI节省了超过5亿美元,并提高了员工和客户满意度。此外,微软还开始利用AI处理与小客户的互动,这项工作虽刚起步,但已产生数千万美元收益。