自ChatGPT掀起AI热潮后,投资者一直关注AI投资是否为企业带来回报。摩根士丹利给出了肯定答复。其最新人工智能采用者调查显示,AI的曝光和采用率显著上升。特别是在金融行业,保险公司和金融服务公司的AI采用者比例均有所增长。此外,房地产和消费行业在AI应用方面的变化也较大。这些行业的企业正通过AI实现客户服务自动化、增强风险和合规协议、优化供应链等,从而降低成本并增加收入。