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西江千户苗寨联手马蜂窝推出全国首个景区AI服务平台
2 天前
马蜂窝为贵州西江千户苗寨打造的“AI游西江”平台近日升级。作为全国首个景区专属AI服务平台，新版整合了门票预订、证件核验、客诉处理、AI翻译、AI播客等十多项新功能，实现游客服务统一入口与员工操作一体化管理。升级后的平台采用卡片式布局直观展示功能，降低了使用门槛，提升了服务效率和精准度。特别是AI验票功能，通过“分级审核+异常行为识别”双机制，有效提升了核验效率，减少了游客排队时间。同时，一键投诉入口简化了反馈流程，多语言AI翻译功能满足了入境游客需求。
