10月10日,在2025中国移动全球合作伙伴大会上,中兴通讯分享了其在价值经营领域的新成果与新进展。在用户数增长乏力的现状下,通过针对多样化场景、实时触发的分时分域保障,以及针对价值用户的全时全域保障,全面提升用户ARPU值,并增强用户粘性,促进运营商从流量经营向价值经营转型,实现新的增长。
分时分域,体验变现
在今年的苏超赛事中,中兴通讯提供的端到端体验保障方案发挥了关键作用。该方案借助无线侧嵌入基站的智能融合板实时感知现场用户体验,精准识别具有服务提升潜力的用户,并推送定制化的叠加包订阅服务。用户可快速完成订阅,随后中兴通讯AI赋能的智能控制面(NWDAF+AM/SM-PCF)将自动配置并下发保障策略,通过智能融合板或建立GBR专有承载实施精准保障,确保直播不卡顿、互动无延迟。值得一提的是,该方案还为用户提供了情感化体验。在常州队进球的精彩瞬间,用户手机屏幕上会实时显示由策略控制下发的定制UE Logo(显标)—“常州赞刚”,巧妙契合了球迷的情绪高点。
除大型体育场馆外,这套体验保障方案已成功应用于地铁、高铁、高校、网红景点等多个场景,展现出广阔的价值变现潜力。在广东,9月20日的胡彦斌演唱会上,“5G-A场馆加速包”受到广泛欢迎,现场限量发售100份,一经发售便完成70+份加速包售卖,体验效果得到好评。在福建、河南的大学校园里,学生群体也对“5G-A高校加速包”表示欢迎,福建线上推广完成多份校园加速包售卖,河南开封大学线下销售也是门庭若市。在西安,“5G-A尊享包”、”5G-A潮人包”也分别可以在大唐不夜城、高校等区域率先体验。
全时全域,促升防降
在智能控制面(NWDAF+AM/SM-PCF)引入之前,对用户的全时全域保障会消耗大量网络资源,而中兴通讯端到端的体验保障方案,可通过NWDAF的用户画像、业务画像及网络画像功能,在用户体验差时通过调度网络资源对用户进行保障。目前,通过部署NWDAF、智能UPF等智能化系统开启动态GBR保障并结合5G-A新套餐的推广,部分地区钻白金银价值用户数再次出现增长,新高端套餐用户也同步快速增长,起到了“促升套、防降套”的作用,进一步拉升价值用户的ARPU值。
智赋连接,重塑网络价值
基于"AI Reshaping"核心理念,中兴通讯AIR RAN/Core 正从1.0阶段"小模型+交互式"到2.0阶段"大模型+智能体"的范式跃迁。通过在深度植入AI能力,为用户建立个性化的连接,提供沉浸式的业务体验,为运营商提供意图驱动与场景化的网络编排,为第三方开发者提供便捷的能力开放接口。