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男子被感应门夹脚 4S员工反怪其来试驾：已被顶格处理
2025-11-24
海南海口一男子到小鹏4S店试驾，返回店内时脚被自动感应玻璃门夹住，致门脱轨破损。涉事销售人员多次致电要求男子赔偿并道歉，态度强硬，男子愤怒之下将此事发至社交媒体，引发关注。近日，小鹏汽车官方客服回应，承认客户体验不佳，涉事员工存在言辞不当等明显过错，已对该员工顶格处理，惩戒门店店长，并将加强全国门店销售人员服务培训与管理。
